«СтримТелеком»
Распродажа номеров!
 |
Клиентам |
|
 |
|
Полезные номера:
|
|
|
|
Последнее обновление: |
|
Новости
11.05.2012
Продолжение восстановительных работ
11:00 Восстановлен доступ к Интернет на основном канале. До полного восстановления действует ограничение в 2 Мбит/с для всех тарифных планов.
12:30 Функции телефонной связи восстановлены на 90%.
17:00 Функции телефонной связи восстановлены полностью.
10.05.2012
Авария на магистралях
13:30 В связи с аварией на основных и резервных кабельных магистралях возникли временные перебои с доступом к сетям телефонной и интернет связи.
18:30 Восстановлен доступ к Интернет в аварийном режиме. Канал оперативно и любезно предоставлен компанией "Пролинк".
22:30 Восстановлен доступ к Интернет для абонентов с реальными IP-адресами.
Восстановительные работы продолжаются.
29.04.2012
Режим работы на майские
29,30,6,7,8 - только прием звонков с 10:00 до 22:00
2,3,4,5 - офис и специалисты работают в обычном режиме
1,9 - выходные
Поздравляем всех с наступающими праздниками Труда и Победы!
11.04.2012
Проблемы с дозвоном
Сегодня с 12:30 наблюдаются проблемы с дозвоном на номера мобильных РФ (кроме московского региона), междугородные и международные номера. Присоединяющей оператор сообщил об аварии на оборудовании пропускающем данный вид трафика. Также по его информации ориентировочное время восстановления работоспособности 15:00.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства
01.04.2012
Вступили в действие новые тарифные планы для телефонии
Для упрощения расчетов тарифные планы были приведены к двум видам: "Базовый", где тарифицируются все звонки, и "Безлимитный", где вызовы на номера 495*, 498*, 499* входят в стоимость.
Те, кто по каким-либо причинам не получил вместе с квитанцией за февраль 2012 года информационный бланк и бланк заявления для смены тарифного плана или не передал заявление к нам в офис были переведены на наиболее подходящие тарифные планы автоматически, о чем 30-го апреля были разосланы информационные СМС. Таких абонентов мы просим изучить информацию о новых тарифных планах, заполнить и передать заявление о выборе нового тарифа нам в офис до 27-го апреля 2012 года.
Биллинговая система восстановлена после критической ошибки
В выходной день у нашей биллинговой системы произошел сбой, приведший к её остановке. Работы по восстановлению проводились с 11:30 до 14:30. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Новая Акция по установке IP-телефонии!
IP-телефон Siemens Gigaset A510 + городской номер + 555 рублей на счет! Подробнее...
Условия установки классических проводных телефонов согласно утвержденных тарифов.
Почтовые ящики для корреспонденции
Для удобства абонентов ТСЖ "Битцевский проезд" предоставлены почтовые ящики в домах №№ 1, 3, 5 для сбора корреспонденции в наш адрес. Туда можно сбрасывать заявления на выбор тарифа, спорные квитанции от "Ростелеком" и прочее. Выемка производится раз в неделю.
В бизнес-центре "Солнечный" корреспонденцию в наш адрес можно оставлять в Администрации бизнес-центра.
16.03.2012
Тревожный звонок от неизвестных
Уважаемые абоненты, касательно листовок, заброшенных неизвестными лицами в почтовые ящики 6-го микрорайона, сообщаем следующее:
На наше обращение в ТСЖ "Березовая Роща", представитель ТСЖ заявил, что не в курсе данной ситуации и правление ТСЖ никакого отношения к рассылке вышеуказанных объявлений не имеет, поэтому остается загадкой, что за "Администрация" выпустила и подписалась в этих объявлениях.
Кроме этого, мы официально заявляем, что соглашение о сотрудничестве между ООО "СтримТелеком" и ТСЖ "Березовая роща" расторгнуто в в сентябре 2010 года по требованию ТСЖ. А вместо него, опять же по требованию сотрудников ТСЖ "Березовая роща", заключено соглашение с неким ООО "ТрансКом", якобы представляющим теперь интересы собственников помещений в 6-м микрорайоне.
На данный момент ситуация остается неясной и требует дополнительных разбирательств. Просим вас сохранять терпение и оказывать посильную помощь всем операторам в защите ваших интересов, а также следить за новостями.
Ниже приводятся выдержки из соглашения с ООО "ТрансКом":
...........................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................
26.02.2012
Обновление биллинговой системы
Уважаемые абоненты, 27 февраля с 12:30 до 14:30 будут производится работы по обновлению системы тарификации, в связи с чем возможны перерывы в связи до 30 минут. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
31.01.2012
Повышение скоростей и новые тарифы!
- Тарифные планы "Беззаботный 250" и "Беззаботный 400" действуют до конца февраля. Со вчерашнего вечера и до окончания срока действия скорости доступа на этих тарифных планах увеличены до 6 и 10 Мбит/сек соответственно вместо бывших ранее 0,5 и 1 Мбит/сек.
- С первого февраля этого года вводятся и начинают действовать дополнительные тарифные планы "Беззаботный 350" и "Беззаботный 600"
- Полная таблица безлимитных тарифных планов, действующих с 1-го февраля.
26.01.2012
Приятные известия по теме приема платежей
Рады сообщить Вам, что с сегодняшнего дня все платежи через систему терминалов "БРИС-мани" Банка Расчетов и Сбережений приходят on-line, без задержек и проволочек, а значит отпадает необходимость звонить в офис и проверять и/или ускорять зачисление средств на свой лицевой счет. Также напоминаем, что платежи в пользу СтримТелеком через указанную сеть терминалов принимаются БЕЗ КОМИССИИ.
31.12.2011
С наступающим Новым Годом, друзья!
Примите наши наи
лучшие пожелания Вам при встрече 2012-го года! Мы искренне надеемся, что Новый Год принесет всем много приятных новостей и конца света не будет! :)
Обратите внимание на режим работы офиса и call-центра в прадзничные дни:
31.12.2011 - офис не работает, звонки принимаются до 20:00.
01.01.2012 - офис не работает, звонки принимаются только в случае аварийных ситуаций.
02.01.2012 - офис не работает, звонки принимаются с 10:00 до 20:00.
03.01.2012 - 07.01.2012 - офис работает с 10:00 до 18:00, прием звонков в обычном режиме.
08.01.2012 - 09.01.2012 - офис не работает, прием звонков в обычном режиме.
26.10.2011
Офис снова функционирует в нормальном режиме
Понедельник - суббота с 10:00 до 21:0027.09.2011
Офисные дела
Временный режим работы офиса: понедельник-пятница с 10:00 до 18:00. Звонки принимаются с 10:00 до 20:00 ежедневно, кроме воскресенья.26.09.2011
Воскресный привет от Мосэнерго
В результате многочисленных бросков и отключений напряжения в воскресенье отмечены перерывы в связи от 10 до 40 минут на всей сети СтримТелеком. На Битцевском 3 полностью вышел из строя один из коммутаторов, который сегодня заменен на новый.06.09.2011
Внимание! Авария на сети "Билайн-Совинтел"
В связи с аварией дозвон на мобильные номера этой сети практически невозможен. Подробности узнавайте в СМИ и непосредственно у оператора.30.06.2011
Переключение реальных IP
Давно запланированные простые работы по переключению на собственную автономную систему (AS) и пул IP-адресов превратились в тяжелейшую и длительную операцию, осложненную серьезным сбоем биллинговой системы. В результате ночного дежурства, биллинг был восстановлен из пепла, сервера доступа и все абоненты переведены в новую IP-сеть 91.217.46.0. Публичные адреса отныне 91.217.46.2 и 91.217.46.3 для тех, кто не использует услугу "Реальный IP".В офисе собираем стэнд для демонстрации работы IPTV
На нем также можно будет проверить и понять, как будет работать новая услуга "Бесплатная телефония"
Телефония в 3-й очереди 6-м мкр
Для домов по ул. Ольховая 1,3,9,11,13 теперь доступно подключение городских телефонных номеров по технологии VOIP с установкой шлюза непосредственно в помещении абонента. Подключение услуги возможно по сетям операторов Vidnoe.NET, Prolink. Стоимость подключения одного номера стандартна для этой территории и составляет 3500 рублей для жилых и 5000 рублей для нежилых помещений и юрлиц, оборудование оплачивается отдельно. При установке более 3 номеров предоставляются значительные скидки.
30.05.2011
Встречаем новые выгодные тарифные планы и услуги!
В июне 2011 года мы запускаем линейку новых тарифных планов, включающих сразу ТРИ услуги за одну цену!- Интернет - безлимитный доступ к Интернет на высоких скоростях (в трое выше существующих)
- ТВ - возможность просматривать десятки телевизионных каналов на ПК или телевизоре
- Телефон - до 100 минут бесплатных звонков на номера Москвы (495), (499)
Готовьте ваши компьютеры к новым скоростям, кабели HDMI к новым развлечениям, аудио-гарнитуры и USB-телефоны к новым стандартам общения! И не забудьте пополнить лицевой счет для беспроблемного перехода на новый супермега-тариф!
24.02.2001
Готовый ПОДАРОК к 8 марта от СтримТелеком!
| Специальная акция "Подарок для любимых" К празднику 8 марта STREAMTELECOM.RU совместно с VIDNOE.NET и SKYNETCOM.RU объявляет о специальной акции по подключению домашнего телефона для наших любимых женщин всего за 8 рублей! И это не опечатка! Не ломай голову в поисках подарка! Подари любимым безлимитную связь всего за 8 рублей! Подробнее... |  |
11.02.2011
Напоминание
Напоминаем, что продолжает свое действие акция "Бесплатное переключение!", для желающих по каким-либо причинам сменить текущего оператора связи. Пока акция касается только услуг телефонной связи. Мы предлагаем высокое качество голоса и удобные условия оплаты.
12.01.2011
Изменения в тарификации доступа к Интернет
ВНИМАНИЕ! С первого февраля 2011 года перестает действовать тарифный план "Простой". Все абоненты, пользующиеся данным тарифным планом, будут автоматически переведены на следующий ("Беззаботный 250"), если абонентом не будет заявлено иное.Техническая поддержка абонентов на тарифных планах "Беззаботный 250", "Беззаботный 400", "НИТРА-зажигание" переводится на платную основу и будет составлять: 300 рублей в час (но не менее 300 рублей) - при поддержке по телефону, 700 рублей за вызов мастера на дом (оплата включает диагностику кабельных соединений, настроек ПК и сетевого оборудования). При необходимости переустановки ПО, перенастройки оборудования абонента - работы выполняются за отдельную плату согласно прейскуранта.
29.10.2010
Режим работы в праздничные дни
29.12.10 - Сокращенный день. Подключения, устранение неисправностей, прием абонентов в офисе, прием звонков - до 17:00.30.12.10 - Полный рабочий день с 12:00 до 20:00.
31.12.10 - Сокращенный день. Прием абонентов в офисе с 11:00 до 16:00. Прием звонков до 20:00.
1,2 января - Выходные дни.
3 января - Прием звонков с 10:00 до 19:00.
4 января - Прием звонков, устранение неисправностей с 12:00 до 19:00.
5 января - Прием звонков с 10:00 до 19:00.
6 января - Прием звонков, устранение неисправностей с 12:00 до 19:00.
7 января - Прием звонков с 10:00 до 19:00.
8 января - Прием звонков, устранение неисправностей с 12:00 до 19:00.
9 января - Прием звонков с 10:00 до 19:00.
10 января - Выходной день
С 11-го января работаем по обычному графику.
Поздравляем всех с наступающим Новым Годом!
16.12.2010
Праздник на Битцевском проезде перенесен на 6-е января
В связи с сильным гололедом и последовавшей аварией в электроснабжении мероприятие было перенесено на 6-е января нового года.А пока мы боремся с последствиями ударившего по подмосковью катаклизма...
24.12.2010
Праздничные гулянья для жителей 5-го микрорайона от ТСЖ "Битцевский Проезд" совместно с ООО "Технострой" и ООО "СтримТелеком"
Специальные призы от ООО "СтримТелеком": ="">
- подарочные сертификаты на БЕСПЛАТНУЮ установку квартирного ТЕЛЕФОНА !
- подарочные сертификаты на месяц БЕСПЛАТНОГО ИНТЕРНЕТА на тарифе "Беззаботный 1000 (50 Мбит/сек)" !
16.12.2010
Возобновлен тест IP-телевидения
Плэйлист для плеера VLC со списком каналов можно найти на файловом обменнике или на форуме.Произведена частичная замена оборудования телефонии обслуживающего Ольховую 2
Качество связи на большинстве номеров должно значительно улучшиться. Проверяйте, сообщайте.
19.11.10
Теперь баланс лицевого счета в вашем мобильном!
С 19-го ноября мы запустили сервис отправки SMS при низком балансе лицевого счета. Для использования данной возможности необходимо зайти к нам офис и заполнить коротенькое соглашение на данный тип оповещения. После этого в 11 часов утра на указанный вами телефонный номер будет приходить напоминание о низком размере баланса (менее чем 2/30 от вашей абонентской платы). При достаточном балансе на счету SMS не отправляется.Оповещение бесплатно!
В тестовом запущен сервис просмотра детализации телефонных разговоров.
Ссылка доступна в левом нижнем углу страницы, в разделе "Клиентам". Для просмотра детализации по своему номеру телефона вам понадобится пароль от личного кабинета, а в качестве логина используется номер телефона.
Если вы забыли пароль позвоните нам в офис и попросите его продиктовать.
Пока сервис доступен только из локальной сети.
Обновлена информация в разделе "Услуги и цены".
03.11.10
Новые скорости на безлимитных тарифах!Теперь до 4 Мбит/сек. на тарифе "Беззаботный 500" и до 50 Мбит/сек. на тарифе "Беззаботный 1000"
Появилась новая возможность оплаты:
QIWI-кошелек. Оплатить услуги теперь можно с помощью мобильного телефона. Подробности в разделе "Оплата услуг".
Режим работы офиса в праздничные дни:
4 ноября - с 12:00 до 20:00
5,6,7 ноября - выходные
Поздравляем всех наших Абонентов в наступающими праздниками!
15.08.2010
Ночное отключение электропитания
...привело к тому, что большинство оборудования осталось без электричества в результате полного разряда батарейных блоков. Обход и холодный запуск всего оборудования занял достаточно длительное время.Приносим свои извинения за внезапный перерыв в доступе к Интернет.
30.07.2010
Выполнение работ на магистрали
Вчера 29 июля были выполнены работы по переносу и переключению магистрали, из-за чего наблюдался перерыв связи длительностью 4 часа.Вечером этого же дня около 20 часов произошел сбой в работе одного из волокон на новой оптической магистрали. После чего в результате поиска неисправности соединение было переключено на резервное волокно.
Приносим свои извинения за вынужденные неудобства.
23.07.2010
Недоступность файлового сервера и перенос перерыва связи
Файловый сервер не будет доступен с 21:00 23.07.2010 по 26.07.2010 включительно в связи с очередной модернизацией.Несостоявшийся перерыв связи с 02.07.2010 перенесен на вторник 26.07.2010 и ожидается в районе обеденного перерыва.
16.07.2010
Новая точка беспроцентной оплаты
На первом этаже нашего офисного помещения в 6-м микрорайоне запущен терминал системы БРИСМАНИ с беспроцентной оплатой услуг ООО "СтримТелеком". На этом терминале также установлены более низкие проценты на оплату мобильной связи, кредитов и пр. Пользуйтесь на здоровье!29.06.2010
Изменение порядка оплаты на Битцевском проезде.
Терминал QIWI выведен из эксплуатации. Вместо него платежи переведены на рядом стоящий терминал системы БРИСМАНИ. Подробнее здесь.Перерыв связи
В пятницу 02.07.2010 в течение дня ожидается перерыв связи длительностью до 2-х часов в домах по улице Ольховая по причине переключения магистральных кабелей.
Тестирование IP-телевидения
Для проверки работоспособности своего компьютера в том числе качаем и устанавливаем VLC-плеер и открываем плейлист. Обсуждаем в форуме.
03.06.2010
С сегодняшнего дня начаты работы по запуску IPTV на нашей сети
В связи с этим могут происходить перебои в связи длительностью до получаса. При пропадании соединения с Интернет просьба подождать несколько минут и перезапустить соединение по локальной сети (или просто перезапустить компьютер).Более длительные перебои могут свидетельствовать о неполадках на вашей линии связи. О таких случаях сообщайте как обычно по телефону (498)618-44-51.
О настройках для тестирования телевидения будет сообщено дополнительно. Следите за новостями!
27.05.2010
Вниманию абонентов других операторов!
ООО "СтримТелеком" официально заявляет, что не имеет никаких устных или письменных договоренностей с компанией "Спутник-ТВ" и не несет ни финансовой ни технической ответственности за установленное указанной компанией оборудование и предоставляемые услуги.Для всех абонентов других операторов, желающих сменить номер и оператора связи, ООО "СтримТелеком" объявляет специальную акцию - подключение номера БЕСПЛАТНО, при условии внесения на свой лицевой счет авансового платежа в размере 2500 рублей. Ждем вас в нашем офисе.
1.04.2010
1-е апреля началось весельем
...правда немного грустным весельем. В час ночи упал канал, но переключился на резервный, а следом упала магистраль телефонии. Локализовали проблему и устранили только к 11 утра. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Поздравляем всех с чистым четвергом, Первым Апреля и желаем избавиться от мусора в сердцах и домах.
p.s. Детализация телефонных разговоров за февраль вместе с квитанциями не распечатывалась. Просим обращаться к нам в офис по необходимости и мы сделаем вам распечатку либо пришлем на почту (электронную). Мартовские квитанции будут вместе с детализацией.
25.03.2010
Платежи и реальные IP
- На Битцевском проезде снова заработал терминал для приема платежей без комиссии.
- В ТСЖ "Битцевский проезд" переданы карты оплаты номиналом 500 рублей.
- До 1-го апреля производим замену всех реальных IP-адресов на новые.
11.03.2010
Повышение скоростей на безлимитных тарифных планах доступа к Интернет
Теперь:"Беззаботный 500" - до 2,5 Мегабит в секунду!
"Беззаботный 750" - до 12-ти Мегабит в секунду!
"Беззаботный 1000" - до 25-ти Мегабит в секунду!
10.03.2010
Переезд офиса
Мы переместились на Ольховую, д.4, подъезд 1, вход со стороны детской площадки. На окнах вывески "СтримТелеком"02.03.2010
Первые новости весны
Позитив:- С первого марта подключен новый (второй!) канал доступа в Интернет.
- Изменения в тарифных планах доступа в Интернет (конечно же быстрее и дешевле) будут готовы к началу следующей недели.
- По сведениям ТВ-провайдера, технические мероприятия по подключению IP-TV на нашей сети будут завершены к средине марта.
- Проведена проверка тарификации междугородных разговоров (всех) за январь, полностью сформированы и разнесены извещения за услуги телефонной связи за январь 2010. Готовятся февральские.
- Готовится снижение тарифов на "межгород" и "мобилку".
- Камеры на Битцевском проезде постепенно переходят в разряд полезных вещей. Доступ на просмотр к некотором из них будет организован по согласованию с Правлением ТСЖ "Битцевский проезд"
- По многочисленным просьбам клиентов мы снова перемещаем наш офис - теперь на Ольховую , д.4, вход также со стороны двора ближе к Ермолино. Но теперь первый этаж, а не подвал!
Негатив:
- В доме №5 Битцевский проезд обнаружены проблемы с активным оборудованием. Из-за этого наблюдаются случайные резкие ухудшения качества связи. Решение в процессе (возможна замена оборудования).
- Дошлифовываем тарификацию межгорода по результатам января.
- Все еще испытываем проблемы с организацией работы технической поддержки. Решение задачи имеет первый приоритет после проведенных технических мероприятий.
16.02.2010
Внеплановые работы на оборудовании телефонии
Уважаемые абоненты, сегодня ночью будут проводится профилактические работы на оборудовании телефонии длительностью до 3-х часов с отключением доступа к телефонной сети. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Внимание! Новые правила оплаты телефонии!
27.01.2010
С 1-го февраля начинают действовать новые правила оплаты услуг телефонии! Теперь минимальная абонентская плата для физических лиц составляет 150 рублей в месяц! К базовой услуге вы можете добавить пакеты услуг "Местный", "Московский", "Областной", которые позволят вам сэкономить на звонках на определенные направления.Хорошие Рождественские новости! :-)
6.01.2010
Далеко ходить не нужно!В тестовом режиме запущена камера наблюдения на Битцевском проезде
Не забудьте установить элемент ActiveX по ссылке справа от поля ввода пароля!
С Рождеством вас, друзья! И давайте строить комфортное будущее в новом году вместе!
Хорошие предновогодние новости
5.12.2009
В январе будущего года мы планируем:- расширить канал доступа в Интернет
- значительно увеличить скорости на безлимитных тарифах
- запустить тарификацию всех телефонных разговоров и начать принимать оплату "в одну кассу"
- запустить несколько тарифных планов для телефонии с различными уровнями предоплаченных услуг
- наконец-то запустить настоящее и долгожданное IP-телевидение
Перерыв связи
17.11.2009
Сегодня, в связи с производством работ по модернизации биллинговой системы, ожидается перерыв связи длительностью до 1-го часа во второй половине дня.Повышение абонентской платы за телефон
03.11.2009
Внимание! С 1-го декабря повышается абонентская плата за телефон с 250 до 350 рублей в месяц в связи с повышением тарифов на транзит трафика.Телефоны и трафик
16.10.2009
Наш контактный номер переведен в многоканальный режим (4 линии) с переадресацией на мобильные, чтобы отвечать на ваши вопросы в нерабочее время.Напоминаем, что объем трафика на лимитированных тарифах увеличен в два раза. Контроль использования и переноса трафика можно осуществлять с помощью специальной программы, упомянутой здесь.
Режим работы офиса
10.10.2009
Теперь мы будем работать вторник-суббота с 12:00 до 20:00 без обеда. Прием звонков пока будет осуществляться в этот же период времени, а к концу месяца вернется в круглосуточный режим.Мы рядом
08.10.2009
Теперь прием клиентов производится по адресу: Березовая 5, подъезд 1, со стороны гаражей, консольный этаж. Вход с надписями ДЭЗ №6, "СтримТелеком", АЛИО.комПо всем вопросам, включая техническую поддержку, обращаться по телефону (498) 618-44-51
Информация в "Контактах" обновлена
Новые услуги телефонии, изменения в тарифных планах
30.09.2009
С октября 2009-го вводится дополнительный пакет услуг для абонентов телефонной связи - "Безлимитная Москва". Подключение пакета услуг - бесплатно. Пакет включает неограниченное количество минут при звонках на телефоны в кодах (495) и (499). Для подключения необходимо написать и занести в офис заявление.С октября месяца на тарифных планах с ограничением по трафику количество предоплаченного входящего трафика удвоено! Так, например, на тарифе "Нитра 15" теперь включено 30 ГБ, а "Нитра 30" теперь включает 60 ГБ в месяц!
Режим работы офиса до конца месяца
23.09.2009
До 1-го октября прием клиентов будет производиться с 12:00 до 20:00. А после 1-го мы будем переезжать....Техобслуживание
19.09.09
Продлено до 23/09/2009. Файловый сервер будет недоступен с 13:00 сегодняшнего дня до 22:00 часов 21.09.09 в связи с переконфигурацией оборудования.Около 18-00 упал линк до Ольховой 4 и 6
14.09.2009
Работоспособность восстановлена к 19:30. Причину выясняем.
На файловом сервере большое пополнение. Подробности по ссылке "Медиа-зона".
Новый раздел - Акции и Бонусы! - Следите за акциями и пережить кризис станет намного легче!
С октября будут введены новые тарифные планы на телефонию. Безлимитные звонки в Москву, очень низкие тарифы на межгород и мобильные.
Новости последнего дня лета
31.08.2009
Сбой с оплатами через терминалы Qiwi был разрешен силами ОСМП. Техническая служба не сообщает причину сбоя, но обещала повторно провести все оплаты за 30,31-е августа.
Из точек продажи карт оплат остался только магазин "МАК" на ПЛК д.9 к.3.
Локальный сервер обновлений продуктов Microsoft (WSUS) выведен из эксплуатации в связи с очень слабым использованием.
Все пользователи, до сих пор не изъявившие желание перейти на новый тариф, переведены принудительно исходя из соответствия ограничений скорости на старом и новом тарифах.
Работы на телефонной сети
19.08.2009
В связи с проведением работ по модернизации телефонной сети возможны перерывы в связи длительностью до 40 минут в период с 23:00 до 5:00 в ночь с 19-го на 20-е и с 20-го на 21-е августа.
Приносим свои извинения за причиненные неудобcтва.
Дополнительно: абонентам телефонии на Березовой 3, затронутым неработоспособностью оборудования в течение почти двух недель, будет произведен перерасчет абонентской платы за Август месяц. Для уточнения размера абонентской платы за Август просим обращаться в абонентский отдел.
Авария телефонии на Березовой 3
5.08.2009
На Березовой 3 полностью вышло из строя одно из устройств, обеспечивающих телефонную связь. Время ремонта/замены не менее 48 часов. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Обновление от 7 августа: работоспособность участка связи будет восстановлена в среду 12 августа до конца рабочего дня.
Дополнительный день работы офиса
31.07.2009
Абонентский отдел будет дополнительно работать в Субботу 1-го августа с 10-00 до 15-00 для приема оплат и перевода клиентов на новый сервер. Будем рады вашим обращениям.
Объявление
27.07.09
По техническим причинам Абоненткий отдел 27 июля не работает.
Приносим свои извинения за неудобства.
Недобросовестная конкуренция
23.06.2009
Уважаемые абоненты! Сообщаем вам, что мы не проводим на Березовой и Ольховой никаких серьезных работ, связанных с отключением вас от сети, уже более месяца. С приходом новых провайдеров в 6-й микрорайон мы лишь постоянно боремся с внезапными обрывами кабелей по несколько раз в день в каждом доме.
Убедительно просим вас проявить терпение и незамедлительно сообщать о внезапных отказах в службу поддержки и абонентский отдел. Наши специалисты в течение получаса готовы устранить возникшие проблемы.
Новые тарифные планы! Снижение цен!
28.05.2009
- Подключение – БЕСПЛАТНО!
- Блокировка счета – БЕСПЛАТНО!
- Отключение – при нулевом балансе!
- Списание средств – пропорционально дням месяца!
- Неиспользованный трафик – переходит на следующий расчетный период!!!
Тарифные планы действуют с 1-го июня.
Для перехода на новый тариф необходимо оставить устную заявку в абонентском отделе.
Антикризисное снижение цен на установку телефона! Теперь всего за 5990 рублей вы получаете качественную цифровую телефонную связь у себя дома!
Медиа-зона - перерождение
21.05.2009
Медиазона начала действовать снова!
Новый формат пополнения содержимого, новые описания и новое лицо!
В ближайшее время туда переедет и разростется FAQ. Развитие продолжается!
Недоступность службы техподдержки
19.05.2009
В связи с ремонтными работами на телефонной магистрали служба технической поддержки по номеру 604-46-55 будет недоступна с 23:00 19-го мая до 7:00 20-го мая.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Заработала оплата через терминалы ОСМП (Qiwi)
17.05.2009
Теперь можно пополнять лицевой счет через терминалы Объединенной Системы Мгновенных Платежей, а попросту - терминалы Qiwi. Для оплаты услуг вам потребуется номер вашего лицевого счета, который можно узнать либо посмотрев в Личном кабинете, либо обратившись в по телефону в техническую поддержку или абонентский отдел.
Оплата принимается без комиссии.
На первоначальном этапе просим сохранять квитанции оплаты через терминал.
Внимание: просим наших клиентов не производить оплату услуг в отделениях Сберегательного Банка г.Москвы из-за участившихся случаев непрохождения платежей. При оплате через другие банки и отделения Сбербанка г.Видного проблем отмечено не было.
Авария на Ольховой 6
14.05.2009
Из-за выхода из строя одного из комутаторов на Ольховой 6 не было доступа к Интернету с 11:00 до 16:00 во всех домах по Ольховой. Коммутатор заменен, работоспособность восстановлена.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Телефоны, сервера и проблемы операторов
06.05.2009
- Со следующей недели начинаем подключать телефонию на Ольховой 6. Из-за праздников произошла задержка в поставке оборудования поэтому в конце апреля начать работу не удалось.
- В конце следующей недели будут производиться профилактические работы на файловом сервере.
- Замечены проблемы дозвона на телефоны технической поддержки с мобильных номеров оператора МТС. При вызове с этих номеров в ответ вы можете услышать "Абонент не доступен" или подобное. Уверяем вас, что телефоны рабочие и действуют круглосуточно. Пробуйте дозвониться с других номеров.
Поздравляем!
30.04.2009
| Поздравляем всех наших абонентов и друзей с наступающими праздниками Труда и Дня Победы!!! |  |
| Желаем вам мирного неба над головой и успехов в работе во времена нынешнего кризиса! |
***В качестве подарка к праздникам всем активным клиентам мы дарим кредит по оплате услуг до 11-го мая! Желаем вам приятного пользования в выходные дни!***
Новый контакт
27.04.2009
Для удобства обращений к нам со срочными и не очень вопросами зарегистрирован и доступен номер ICQ#568331399. Соответственно обновлен раздел "Контакты".
По вашим просьбам, список переведенных на новый сервер доступа уточнен и обновлен. Следите за состоянием своей учетной записи.
Перевод на новую схему доступа
21.04.2009
Вчера 20.04 переведены на новый сервер доступа все клиенты с Битцевского проезда. Перевод Ольховой отложен во избежание проблем могущих возникнуть из-за одновременного перевода на новый сервер и перемонтажа кабельной системы.
Свежая информация с полей телекоммуникаций
16.04.2009
- Обновления в разделе "Услуги и цены".
- В разделе "Оплата услуг" выложена программа контроля лицевого счета.
- На Ольховой 4 начато подключение телефонии.
- Продолжаем упорядочивать кабельную систему в подъездах.
- Следующий этап перевода на новый сервер доступа в понедельник 20-го апреля (Ольховая 2).
- До сих пор не забрали призы vidnoe640, vidnoe065, vidnoe663, vidnoe071, vidnoe769, vidnoe013, vidnoe119
Результаты розыгрыша призов
02.04.2009
Поздравляем счастливчиков и приглашаем к нам в офис получить веселые подарки !
| Месяц бесплатно | Шампанское | Букет из конфет | Букет воздушных шаров | PowerBall | 3 месяца бесплатно |
| vidnoe003 vidnoe080 vidnoe148 vidnoe298 vidnoe345 vidnoe462 vidnoe556 vidnoe570 vidnoe813 |
vidnoe65 vidnoe288 vidnoe495 vidnoe640 vidnoe663 |
vidnoe013 vidnoe211 vidnoe769 vidnoe918 |
vidnoe119 | Pro - vidnoe071 Neon Pro - vidnoe001 Signature - vidnoe358 |
vidnoe199 |
 |
|||||
Хорошее весеннее настроение и подарки всем примерным клиентам!!!
31.03.2009
С удовольствием напоминаем вам, что завтра состоится розыгрыш лотереи среди всех, оплативших услуги нашей компании при положительном балансе лицевого счета! Среди призов: конечно же шампанское, цветы и шоколад, а также стильные штучки и тренажеры для рук PowerBall Pro, Neon и Signature и конечно же - бесплатный Интернет!!!
Список счастливчиков будет опубликован после розыгрыша! Следите за новостями!
Незапланированнное отключение
27.03.2009
Уважаемые друзья, сегодня с 12:00 в результате наладочных работ было многократно обесточено оборудование связи центра агрегации на ул. Березовая из-за чего без интернета остались Березовая и Ольховая. По согласованию с ДЭЗ №6 оборудование переключено на отдельную линию питания, поэтому надеемся, что подобных случаев больше не повторится.
Спасибо за ваше терпение.
Продолжаем перевод на новую схему работы с Интернет
16.03.2009
Уважаемые клиенты, с понедельника мы продолжаем переводить со схемы доступа посредством PPPoE соединения, на новую схему работы, когда не требуется дополнительных настроек и подключений.
Перевод будет производиться в понедельник-вторник без предварительного обзвона (как мы делали в выходные). Если после этого вы обнаружите, что Интернет не доступен, просим вас обратиться в техническую поддержку, для проверки настроек на своих ПК.
При обращении в техподдержку просим не забывать сообщать используете ли вы маршрутизатор для подключения к нашей сети.
К сведению клиентов, использующих Интернет-телефонию от сторонних фирм: в связи с тем, что наши специалисты не несут ответственность за настройку оборудования сторонних фирм, просим вас обращаться за помощью по перенастройке оборудования к фирме - поставщику вашей услуги.
Запущен локальный сервер обновлений продуктов Microsoft (WSUS)
14.04.2009
Теперь вы сможете обновлять своё программное обеспечение не дожидаясь загрузки пакетов обновлений из Интернет. Файл с настройками можно найти в соответствующей теме форума.
Бесплатный Хот-Спот/Free Hot-Spot
12.03.2009
Попробовать работу в Интернет с нами и приятно провести время за кружкой пива позволит бесплатный Wi-Fi в спорт-баре "Таймаут" 6-го микрорайона.
Информация об использовании почтовых клиентов
09.03.2009
Уважаемые клиенты, в связи со случаями массовой рассылки спама с наших адресов мы произвели некоторые изменения в настройках оборудования, чтобы защититься от блокировок нашей сети на почтовых серверах.
Рассылка спама зачастую является последствием действий вирусов, поэтому еще раз просим вас уделить внимание защите ваших ПК от их влияния, т.к. это отражается на всех пользователях сети.
Для пользователей, работающих через PPPoE-соединение, 25-й порт для исходящей почты закрыт по-умолчанию. Если вам требуется работать с почтой через клиент, а не веб-инетрфейс, то нужно обратиться в абонентский отдел или службу тех.поддержки, с просьбой открыть доступ для почтового клиента. Это будет являться подтверждением сознательного действия, а не вирусной активности.
Для пользователей на новой схеме, порт для исходящей почты открыт.
Изменения в оплате услуг!
02.03.2009
Вниманию пользователей, оплачивающих услуги через банк! Банк России с 2 февраля 2009 года отозвал лицензию на осуществление банковских операций (приказ от 02.02.2009 № ОД-98) у ООО Коммерческий банк "Московский Капитал" (Москва). Просим вас быть внимательными и воспользоваться услугами других банков (например "Сбербанк")!
Вечеринка для наших клиентов! Добавьте хорошего настроения к празднику!
18.02.2009
Новая точка продаж карт оплаты
12.02.2009
Рады сообщить об открытии продаж карт оплаты в фирменном магазине "Марнелли" на втором этаже торгового центра "Красный Камень"
Изменение схемы работы с Интернет
09.02.2009
Уважаемые пользователи услуг Интернет!
Компания "СтримТелеком" объявляет об изменении схемы подключения к сети. Для повышения скорости и надежности соединения с Интернет вам необходимо связаться с абонентским отделом по телефону (498) 618-44-51 или направить сообщение со своим логином (vidnoeXXX) и MAC-адресом подключения на электронный адрес admin@streamtelecom.ru
*Внимание!Компания "СтримТелеком" не просит своих клиентов сообщать пароль доступа! Будьте внимательны!
В разделе оплаты услуг добавлен бланк квитанции для пополнения личного счета через банк
Отключения одного из серверов
04.02.2009
Уважаемые кленты,
для устранения причин плохой работы с Интернет в вечернее время и обеспечения удобства работы с локальной сетью, мы производим реорганизацию структуры нашей сети. В связи с этим возможны перерывы в доступе к локальным ресурсам 4-5 февраля. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
На форуме добавлен CHAT
02.02.2009
Теперь можно легко общаться в реальном времени! Получайте ответы на свои вопросы незамедлительно!
*Для удобства использования рекомендуется зарегистрироваться на форуме.
Новая услуга! Статический внешний IP-адрес!
27.01.2009
Статический внешний IP-адрес.
Зарабатывайте личный рейтинг на торрентах! Управляйте своим домашним компьютером, закачками и документами с работы всего за 100 рублей в месяц! Реальный IP-адрес, по которому ваш компьютер доступен из любой точки мира!
Услуга доступна на любом тарифном плане!
Подробности оплаты в разделе Услуги и цены.
*При подключении услуги не забудьте обеспечить безопасность своих электронных помощников!
Обновление информации
17.01.2009
Обновлена информация в разделах "Пользовательские ресурсы" и "Дополнительные настройки"
!!! АКЦИЯ "Новогодние каникулы" !!!
 |
В Новый Год без забот!!! Дабы не омрачить Новогодние каникулы отсутствием Интернета, ООО «СтримТелеком» продлевает срок оплаты услуг доступа к Интернет до 15.01.2009. Т.е. всем активным пользователям* предоставляется отсрочка платежа за январь до 15.01.2009 без блокировки учетной записи! Желаем вам приятной работы!
*активные пользователи - не заблокированные и не имеющие задолжностей по оплате |
Незапланированный перерыв в работе оборудования
31.12.2008
Перерыв был вызван сбоем одного из магистральных узлов. Напряженными усилиями нашего коллектива сбой был устранен и обеспечено нормальное функционирование сети. Приносим свои извинения за внезапные неудобства.
Завершено переключение на другого оператора
25.12.2008
Значительно повышена стабильность и снижена латентность канала подключения к Интернет.
Cмена канального оператора
21.12.2008
Ввиду частых перебоев в работе нашей сети с Интернет на следующей неделе запланировано переключение на другого канального оператора связи, в связи с чем будет произведена смена внешних IP адресов. Клиентов, использующих реальные IP-адреса просим обратиться в коммерческий отдел за получением подробной информации.
Переезд сайта
15.12.2008
Жизнь не стоит на месте и на пороге очередные изменения. Наш сайт переехал на новый хостинг и сменил движок. Форум тоже теперь полноценен и функционирует вместе с сайтом на одном сервере. Мы также сменили почтовую систему и новые почтовые адреса вы увидите в ближайшее время в контактах.
Пока происходят обновления на серверах имен в Интернете просим вас пользоваться ссылкой www.streamtelecom.ru
Не забывайте, что близится Новый Год, а это время чудес и перемен! Следите за изменениями на нашем сайте!
Профилактические работы
12.12.2008
Уважаемые пользователи! 13-го декабря будут проводится профилактические работы на каналообразующем оборудовании сети "Стримтелеком". В связи с этим соединения с Интернет будут недоступны с 6:00 до 10:00 часов утра.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Внимание! Изменения политики доступа к сети!
30.11.2008
Для повышения качества услуг в декабре 2008 года вводится новое правило политики доступа к сети "Стримтелеком".
Доступ к сети будет разрешен только _одному_ клиентскому устройству! Т.е. если у вас дома только одно устройство (например персональный компьютер) использует подключение к сети, то изменения вас не коснутся. Если же одно подключение к сети используется или планируется использовать для нескольких абонентских устройств (ПК, ноутбук, КПК и т.п.), то необходима установка маршрутизатора, для представления клиентской внутриквартирной сети как одного устройства.
Данное правило будет вводиться не одномоментно, а поэтапно в каждом подключенном доме.
Просим отнестись с пониманием к указанному изменению.
Вопросы и пожелания просим оставлять на нашем форуме.
*установка номера оплачивается отдельно | ||||||||||||||||||||
 | ||||||||||||||||||||
Сейчас на форуме | ||||||||||||||||||||
|
5 Гостей, 0 Пользователей Всего пользователей: 175 Всего сообщений: 825 Всего тем: 105 Всего категорий: 4 Всего разделов: 11 | ||||||||||||||||||||
| ||||||||||||||||||||
Абоненты говорят: | ||||||||||||||||||||
Откуда у меня столько трафика?... я же не качаю картинки я их только смотрю... ...да, интернет работает, но сайты не открываются Я профессионально работаю в интернете. ...А что такое "браузер"? | ||||||||||||||||||||
|